Обнаружение вируса на компьютере всегда неприятно, но паника в такой ситуации — худший помощник. Первое и главное правило — не усугублять ситуацию поспешными действиями. Многие пользователи, заметив неладное, начинают лихорадочно открывать антивирусы, заходить в настройки и папки, чем только помогают вредоносной программе распространиться дальше или активировать разрушительные функции. Лучшее, что можно сделать сразу после подозрения на заражение — отключить компьютер от интернета, выдернув сетевой кабель или отключив Wi-Fi.
Следующий шаг — оценка масштабов бедствия. Важно понять, какой именно вирус поселился в системе. Требование выкупа с блокировкой экрана, постоянная реклама в браузере, пропажа файлов или просто тормоза — симптомы разные, и методы лечения отличаются. Здесь главное не пытаться лечить компьютер изнутри запущенной системы, так как вирус может активно сопротивляться и блокировать антивирусы. Лучший вариант — загрузиться с чистого носителя, например, с заранее подготовленной флешки с лечащей утилитой.
Самый важный этап, который часто забывают — смена паролей после лечения. Многие современные трояны специализируются на краже учетных данных от почты, соцсетей и банков. Даже если антивирус удалил заразу, пароли могли уже уйти злоумышленникам. Поэтому после полной очистки системы необходимо сменить пароли для всех важных сервисов, используя для этого уже чистое устройство. И конечно, стоит задуматься о резервном копировании, чтобы в следующий раз просто переустановить систему без боли от потери важных файлов.